Proceso de Compra y Contratación Electrónica

La tienda se dirige a compradores con capacidad legal para celebrar contratos. Al presentar un pedido se facilitan los datos necesarios para identificar a la persona adquirente, registrar la transacción y efectuar la entrega.

La navegación por el catálogo no genera una obligación de pago. La contratación se formaliza a través de los controles mostrados en el proceso de compra.

El cliente puede usar las funciones de cuenta que ofrezca la tienda para conservar sus datos y consultar operaciones. La disponibilidad de una opción de cuenta no modifica por sí misma los derechos asociados a una compra.

Cuando se utilicen credenciales personales, su titular mantendrá su confidencialidad y comunicará accesos no autorizados por correo electrónico.

En la ficha de producto se consultan descripción, imágenes, opciones y precio. El botón «Añadir al carrito» incorpora el producto a la cesta para continuar navegando. El botón «Comprar ahora» dirige de forma inmediata a la pantalla de compra.

En el carrito el comprador puede acceder mediante el icono situado en la zona superior, elegir la opción de visualización y continuar a la pantalla de pago.

Antes de confirmar se revisan productos, cantidades, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para el pago. Los controles de cesta permiten corregir unidades o eliminar referencias antes de emitir la orden.

La dirección de entrega se encuentra limitada a España. Si la validación detecta datos incompletos se solicita su corrección en la pantalla correspondiente.

Todos los precios y pagos se expresan en euros (EUR). El total indicado en la pantalla de confirmación comprende el impuesto sobre el valor añadido aplicable y los gastos de envío. Las importaciones se gestionan con derechos e impuestos de importación a cargo de la tienda, sin cobros adicionales al cliente en la entrega.

Los pedidos de 0,01 € a 143,96 € tienen unos gastos de envío de 8,55 €. Los pedidos desde 143,97 € se entregan sin gastos de envío. El total se muestra antes de confirmar la compra.

La pantalla de resumen informa del importe que se abona por la compra. La presentación del total precede a la confirmación final, sin introducir cargos por aduanas al recibir el pedido.

Se aceptan Visa, Mastercard y JCB. No se aceptan tarjetas regalo como medio de pago, pagos contra reembolso ni pagos fraccionados.

El comprador introduce los datos solicitados en los mecanismos de pago habilitados. La operación se confirma mediante el control final de compra, que permite expresar la voluntad de adquirir los artículos al importe mostrado.

La recepción electrónica del pedido se comunica al correo facilitado con la información esencial de los artículos y la operación. La aceptación contractual queda vinculada a la confirmación de la orden y a los requisitos de autorización del pago.

El comprador puede guardar los mensajes recibidos. Si necesita información adicional del contrato o la documentación correspondiente a su pedido, puede solicitarla a care@ulvando.com.

La contratación para el mercado de España se ofrece en español. Las comunicaciones de compra se conservan conforme a las obligaciones documentales correspondientes.

Una pulsación final de confirmación con obligación de pago expresa la aceptación de la compra; la información esencial sobre los productos y el importe se muestra antes de ese acto.

Las existencias se comprueban al tramitar los pedidos. Si un producto no está disponible se comunicará la situación y el comprador podrá decidir sobre los artículos pendientes y la restitución de los importes correspondientes.

Los errores de introducción de datos pueden corregirse antes de confirmar la operación. Las verificaciones de identidad o autorización dirigidas a prevenir fraudes se aplican de modo proporcionado y con respeto a los derechos sobre datos personales.

La preparación del pedido se realiza en 1-3 días laborables. El plazo estimado de entrega es de 8-15 días laborables; se trata de una estimación independiente de la preparación, sujeta a variaciones por el destino y las circunstancias del transporte.

Los pedidos se expiden desde Estados Unidos mediante USPS o los operadores que intervienen por el tamaño o peso de los productos. Después del envío se remite información de seguimiento para cada partida.

Antes de la expedición se puede solicitar la cancelación del pedido. Una vez enviado, subsiste el derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la recepción, con devolución del artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.

Ante productos defectuosos o distintos de los contratados se aplican los remedios legales por falta de conformidad, con el alcance y los plazos vigentes en España.

Los datos de compra se tratan para celebrar y ejecutar el contrato, cumplir obligaciones documentales y atender incidencias. Las personas interesadas pueden presentar las solicitudes legalmente reconocidas en materia de protección de datos.

La compraventa dirigida a consumidores en España respeta las normas imperativas de protección del consumidor y las reglas de competencia judicial legalmente establecidas.

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, entregas, reclamaciones y comunicaciones de autoridades: care@ulvando.com o +1 (317) 588-3664. Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, hora peninsular española, excepto festivos nacionales en España. Dirección de contacto: 2330 W 65th St, Indianapolis, Indiana, 46260, Estados Unidos.