Precios, Impuestos y Formas de Pago

Los productos comercializados bajo la marca ULVANDO muestran sus precios en euros (EUR). El importe indicado en la ficha permite conocer el precio del artículo antes de añadirlo a la cesta.

El importe definitivo de la compra se presenta en la pantalla de pago, desglosando los elementos exigidos por la normativa y ofreciendo la suma que corresponde abonar antes de confirmar la operación.

Los importes mostrados al cliente se presentan con el impuesto sobre el valor añadido aplicable incorporado. La pantalla de compra identifica el total de la transacción y los gastos de transporte.

El tratamiento tributario de la venta y su documentación se ajustan a los hechos de la operación y a las obligaciones fiscales que resulten aplicables a las entregas destinadas a España.

Los artículos se expiden desde Estados Unidos y se entregan en España con los derechos de aduana y el impuesto de importación gestionados a cargo de ULVANDO. Al recibir el paquete, el cliente no tiene que pagar importes adicionales por estos conceptos.

La importación y el despacho se organizan dentro de la cadena logística de la venta. Una solicitud de pago aduanero inesperado debe comunicarse a care@ulvando.com antes de efectuar un abono adicional.

Los pedidos de 0,01 € a 143,96 € tienen unos gastos de envío de 8,55 €. Los pedidos desde 143,97 € se entregan sin gastos de envío. El total se muestra antes de confirmar la compra.

Los umbrales se aplican al pedido conforme al valor confirmado antes del pago. El coste final de entrega forma parte del total que el cliente acepta en la pantalla de compra.

Se aceptan Visa, Mastercard y JCB. No se aceptan tarjetas regalo como medio de pago, pagos contra reembolso ni pagos fraccionados.

La tienda no recibe pagos en efectivo al entregar el paquete. Las operaciones de compra y los reembolsos se gestionan mediante los instrumentos de pago electrónicos admitidos.

Las entidades de pago verifican las credenciales y la autorización de cada transacción a través de sus mecanismos técnicos. Una operación no autorizada no constituye un pago aceptado y se comunicará al cliente la incidencia para que pueda revisar los datos introducidos.

Las verificaciones dirigidas a detectar operaciones anómalas utilizan datos adecuados al riesgo de fraude, sin alterar las condiciones de pago aceptadas ni los derechos del consumidor.

Cuando el banco rechaza la operación, el pedido no se considera pagado hasta que se complete una autorización válida. El cliente puede consultar con su entidad y volver a realizar el pago desde los mecanismos de la tienda.

Ante dos cargos por una sola compra, se solicita revisar el justificante y el número de pedido mediante care@ulvando.com. Se comprobará la operación y se gestionará la reversión del importe que no corresponda cobrar.

Los precios publicados para nuevas compras pueden cambiar a medida que se actualiza el catálogo. El precio aceptado en una operación válidamente contratada no se incrementa de manera unilateral por una modificación posterior de la web.

Si se detecta un error manifiesto antes de la aceptación contractual, se informará de la corrección antes de solicitar la conformidad del cliente. No se enviarán cargos adicionales sin autorización.

La confirmación enviada al correo electrónico registra los artículos e importes de la operación. Para solicitar documentación de facturación o corregir datos antes de emitirla se contacta con care@ulvando.com.

La emisión y conservación de facturas se llevan a cabo conforme a las obligaciones tributarias correspondientes al tipo de venta.

Los reembolsos procedentes se emiten por el mismo medio utilizado en la compra, sin cargos añadidos por la tienda. En desistimientos se devuelve también el coste de la modalidad de entrega ordinaria cuando corresponde legalmente.

Tras recibir la declaración de desistimiento, el reembolso se tramita sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes. Salvo recogida organizada por la tienda, el reembolso puede retenerse hasta recibir el artículo o un justificante válido de su devolución, según qué hecho ocurra primero.

Una vez emitido el reembolso, la recepción en la cuenta asociada al medio de pago original se sitúa entre 3 y 11 días laborables, según los plazos de la entidad bancaria. Si se supera ese intervalo sin constancia del abono, escriba a care@ulvando.com. Este plazo bancario no amplía el plazo legal para emitir el reembolso.

Las condiciones publicadas para futuras operaciones no alteran los importes y derechos nacidos de contratos ya aceptados.

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, entregas, reclamaciones y comunicaciones de autoridades: care@ulvando.com o +1 (317) 588-3664. Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, hora peninsular española, excepto festivos nacionales en España. Dirección de contacto: 2330 W 65th St, Indianapolis, Indiana, 46260, Estados Unidos.