Información de Seguridad y Uso del Producto

La tienda comercializa mobiliario de interior y jardín, estructuras exteriores, artículos de ocio, equipamiento de taller y productos para gatos. Cada artículo debe utilizarse únicamente para su finalidad prevista y de acuerdo con las instrucciones específicas que lo acompañan.

Los límites de carga, dimensiones, condiciones de anclaje y requisitos ambientales dependen de la referencia adquirida y no se sustituyen por una regla común para todas las categorías.

Antes de instalar el producto se revisarán el contenido, el estado de las piezas, el sistema de fijación y las instrucciones. Si se observa una pieza deformada, una soldadura dañada, un cable deteriorado o la ausencia de un elemento estructural, se suspenderá el montaje y se comunicará la incidencia.

La preparación de herramientas y del espacio de trabajo se realizará en una superficie estable, con iluminación suficiente y alejando los elementos pequeños de niños y animales durante el ensamblaje.

Las estructuras como pérgolas, cenadores, invernaderos, porches y bancos de trabajo se montarán siguiendo el orden y los anclajes indicados para cada modelo. No se reemplazarán fijaciones de forma improvisada por componentes de resistencia desconocida.

Se comprobará el nivelado y la estabilidad antes del primer uso. Los muebles suspendidos, columpios y hamacas requieren puntos de sujeción capaces de soportar la carga especificada para el producto y las condiciones de instalación.

El peso de los usuarios, herramientas, materiales y objetos almacenados se mantendrá dentro de los límites publicados en el artículo y sus instrucciones. Las cargas se distribuirán según las indicaciones del fabricante y no se concentrarán en bordes o puntos no previstos.

Las mesas de juego, carros de herramientas y bancos de trabajo no se utilizarán como plataformas de elevación de personas. Los recintos para mascotas se utilizarán conforme a las dimensiones y pautas indicadas para el animal.

La presencia de niños exige supervisión adulta cuando se utilicen estructuras elevadas, elementos oscilantes, equipos con partes móviles o piezas desmontables. Los embalajes, cuerdas y componentes pequeños se mantendrán fuera de su alcance.

Las personas que necesiten asistencia para trasladar, montar o utilizar productos pesados contarán con ayuda adecuada. No se convertirá un artículo doméstico en un equipo de apoyo personal para usos no previstos.

Antes de manipular piezas móviles o mecanismos se suspenderá su funcionamiento. Los componentes cortantes, de apriete, suspensión o cierre se comprobarán antes de utilizarlos.

Los equipos que incorporen elementos eléctricos se conectarán y mantendrán conforme a sus instrucciones específicas. Antes de revisar una avería se desconectará la alimentación; no se utilizarán cables, enchufes o dispositivos con daños visibles.

Las pérgolas, cocheras, cenadores e invernaderos se instalarán respetando las condiciones previstas para viento, lluvia, nieve, pendiente y firme. En situaciones meteorológicas que superen sus límites de uso se retirarán elementos móviles y se dejará de utilizar la estructura.

La exposición a humedad, radiación solar y agentes corrosivos se tendrá en cuenta al conservar materiales y fijaciones. La ubicación no debe bloquear salidas, instalaciones ni pasos necesarios.

La limpieza se realizará con métodos compatibles con los materiales. Las fijaciones y piezas sometidas a movimiento se revisarán con la frecuencia indicada en las instrucciones. Los productos se almacenarán secos y estables, fuera de fuentes de calor o presión inadecuada.

Para mover artículos pesados se utilizarán medios y personas acordes con su masa y dimensiones. No se arrastrarán estructuras ni se elevarán cargas por puntos que no estén destinados al transporte.

Ante oscilaciones anómalas, holguras, ruidos inesperados, deformaciones, sobrecalentamiento o pérdida de fijación se detendrá el uso del artículo. Se evitarán las reparaciones improvisadas que alteren las características previstas por su fabricante.

La persona compradora puede comunicar la incidencia a care@ulvando.com adjuntando la referencia del artículo, el pedido y una descripción de lo observado.

Los accidentes, lesiones y riesgos graves relacionados con un producto se comunicarán al canal de atención de la tienda, aportando la identificación de la referencia y la información necesaria para examinar el caso.

Cuando una autoridad o un operador económico determine medidas correctivas o de retirada, se efectuarán las comunicaciones y actuaciones exigibles conforme al Reglamento (UE) 2023/988 y a la normativa aplicable. Las advertencias específicas, la identificación del fabricante y los datos del operador responsable en la Unión Europea deben figurar en la oferta o documentación del producto cuando la ley lo requiera.

Estas recomendaciones generales no sustituyen las instrucciones y advertencias concretas de cada referencia ni restringen las acciones legales por falta de conformidad o por un producto inseguro.

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, entregas, reclamaciones y comunicaciones de autoridades: care@ulvando.com o +1 (317) 588-3664. Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, hora peninsular española, excepto festivos nacionales en España. Dirección de contacto: 2330 W 65th St, Indianapolis, Indiana, 46260, Estados Unidos.